Devolución y reembolso

Politica de devolucion:

El equipo de Lonsy produce las monturas para gafas basándose en sus excelentes diseños y calidad superior. Contamos con un estricto equipo de control de calidad para verificar todas las gafas durante todo el proceso de producción y embalaje final, tal vez haya algunos artículos dañados debido al largo tiempo de transporte o no está satisfecho con el diseño y desea devolver las gafas, comuníquese con primero a los servicios de atención al cliente y envíenos sus artículos de acuerdo con la siguiente Política de devoluciones.

Solo aceptamos a volver o intercambiar estas condiciones:

  • Los artículos deben devolverse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega.
  • Los artículos deben estar sin usar y sin daños humanos.
  • Los artículos no pueden tener el logotipo de su propia marca. Solo las gafas sin logo permiten devolución.
  • Todas las devoluciones se reembolsan mediante crédito de la tienda en su cuenta de compras.
  • Las devoluciones se procesan dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de sus artículos.
  • Lonsy Eyewear no proporciona etiquetas de devolución prepagas; usted será responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución.
  • Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega. (Nota: si dichos artículos no se informan de manera oportuna, no emitiremos crédito de la tienda. Envíe un correo electrónico a service@lonsyeyewear.com
  • Permita que los consumidores soliciten la devolución dentro de los 15 días posteriores a la firma
  • A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los gastos de envío (esto incluye las devoluciones); No se cobrará a los consumidores por la devolución del producto.

 

No podemos reembolsar o reenviar por estas condiciones:

1, los productos se rompen cuando se usan incorrectamente.

2, los productos tienen láser/impresión con su propia marca sin problemas de calidad.

3, regalos o accesorios gratis. Podemos enviarle nuevamente con su próximo pedido después de la discusión.

4, otros que excedan nuestros requisitos de grado de calidad.

5, todos los productos deben ser despachados y pagados los derechos de importación. Si no recibe los productos a tiempo debido a un retraso en el despacho de aduana, no seremos responsables.

6, sin garantía. Cualquier problema relacionado con la calidad debe presentarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los productos.

Para un reembolso o reenvío, debe hacer:

1, tienes que tomar fotos o videos de todos los productos rotos o dañados.

2, a veces necesitaremos que nos devuelva los productos dañados, le ofreceremos la dirección para la entrega de los productos y primero deberá pagar el costo de envío desde su país hasta el destino.

3, después de verificar, haremos los arreglos para reenviarlo o reembolsarlo.

Póngase en contacto con nosotros para otras preguntas posventa.

Correo electrónico: service@lonsyeyewear.com

Teléfono: 0086-18026200008